FAQ

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Turati idrofilo S.p.A. è un’azienda italiana nata nel 1892 nella splendida Val Pellice, nel cuore delle Alpi tra l’Italia e la Francia.
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Sara’ nostra premura evadere l’ordine il più presto possibile. Comunque spediremo i prodotti che hai scelto al massimo entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
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Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario d’ufficio, escluse le festività nazionali e patronali.
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Sì, quando il tuo ordine verrà spedito riceverai una conferma via e-mail. Dal tuo account (area riservata) potrai visualizzare i dettagli dell’ordine e il tracking number per seguire la spedizione.

In caso di assenza del destinatario, la consegna viene normalmente tentata il giorno lavorativo seguente.
Qualora la consegna non dovesse avere esito positivo al secondo tentativo, il materiale verrà messo in giacenza senza costi aggiuntivi presso la filiale di zona del corriere e dovrai ritirarlo personalmente entro 5 giorni lavorativi.
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La consegna viene effettuata senza preavviso telefonico.
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Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione per risolvere tempestivamente qualsiasi problematica relativa alla consegna del tuo ordine.

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Tutti i nostri articoli sono in puro cotone idrofilo di altissima qualità, sbiancato esclusivamente con acqua ossigenata privo di candeggianti ottici, ipoallergenico e dermatologicamente testato. Tutti i nostri articoli sono prodotti a norma della Farmacopea Europea vigente e il Regolamento 2017/745/UE per i dispositivi medici.

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